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金融行业智能服务机器人

 目标行业/机构

 各类金融服务网点。
 系统组成 

 机器人本体+行业知识库+智能认知分析系统。

 系统架构


系统功能

迎宾引导:机器人自身带有雷达、景深传感等探测分析装置,可实现客户感知、问候与业务引导等功能。

VIP识别:通过人脸识别、身份认证等技术,确定客户身份,导引客户至VIP专区办理业务。
业务咨询:根据问答语境,与客户进行多轮自然语言交流;通过语义分析,准确判断问题,给出精准答案。
智能提醒:依据身份证 / 人脸识别 / 手机号码等方式确认客户身份,实现微信二维码关注、手机银行下载、理财风险评估 / 产品推荐 / 礼品积分兑换、信用卡升级等功能。
趣味互动:聊天、游戏、互动。

机器人硬件技术参数


       备注:X2,代表2个或2组。                      

用户价值

★有效分流银行网点人工值守压力。                      

★改善服务质量,提高客户满意度。                                                                                   

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